icon
Für Unternehmen
Hyper

Promo-Symbol Holen Sie sich KOSTENLOSER VERSAND auf alle Bestellungen über €50


Erleben Sie einfache, stressfreie Produktrücksendungen bei Targus


In nur wenigen Schritten können Sie eine Rückgabe für Ihre Bestellung auf Targus.com einreichen.

FAQs zur Rückgabe Ihres Targus-Kaufs

14-tägige Rückgabe

Targus möchte, dass Sie mit jedem gekauften Artikel zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass nicht jeder Kauf richtig ist, weshalb wir eine 14-tägige (ab Versanddatum) Geld-zurück-Garantie für alle Bestellungen von Targus.com Europe anbieten. Einzelheiten siehe unten.

Garantieansprüche

Wenden Sie sich in Bezug auf alle Garantieansprüche bitte direkt an unseren Kundenservice. Bitte lesen Sie unbedingt unsere Garantierichtlinien durch, bevor Sie Ihren Antrag absenden.

14-tägige Rückgabe

Targus möchte, dass Sie mit jedem gekauften Artikel zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass nicht jeder Kauf richtig ist, weshalb wir eine 14-tägige (ab Versanddatum) Geld-zurück-Garantie für alle Bestellungen von Targus.com Europe anbieten. Einzelheiten siehe unten.

Garantieansprüche

Wenden Sie sich in Bezug auf alle Garantieansprüche bitte direkt an unseren Kundenservice. Bitte lesen Sie unbedingt unsere Garantierichtlinien durch, bevor Sie Ihren Antrag absenden.


FAQ zur Rückgabepolitik

Wie läuft die Rücksendung ab?

              1.  
              2. 1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein oder suchen Sie Ihre Bestellung mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
                2. Notieren Sie sich Ihre Bestellnummer (beginnend mit 100806) sowie die SKU-Codes und Mengen der Produkte, die Sie zurückgeben möchten - Sie benötigen diese, um Ihren Rückgabeantrag auszufüllen.
              3. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start my Return" und füllen Sie das Formular aus.
                4. Sobald Ihr Rückgabeantrag abgeschickt ist, wird unser Team Ihren Antrag prüfen und Sie eventuell um weitere Informationen bitten, z. B. um Ihre Auftragsbestätigung, Versanddetails oder Produktfotos.
                5. Wenn unser Team Ihren Rückgabeantrag genehmigt, erhalten Sie eine E-Mail mit Rückgabeanweisungen. Befolgen Sie die Anweisungen und senden Sie den/die Artikel an den angegebenen Ort zurück.
                6. Wenn der/die Artikel in neuem und unbenutztem Zustand bei uns eingehen, erhalten Sie eine Rückerstattung und eine Bestätigung per E-Mail.


Wann erhalte ich meine Rückerstattung?


Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erlauben Sie bitte 10-14 Werktage, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann. Bitte beachten Sie, dass sich Artikel in einem neuen, unbenutzten Zustand in der Originalverpackung befinden müssen, damit eine vollständige Rückerstattung in Frage kommt.

Kann ich Artikel, die ich auf einer regionalen Targus Website gekauft habe (z. B. us.targus.com), zurücksenden?


Wir können keine Rücksendungen für unsere anderen regionalen Websites verarbeiten. Um eine Rücksendung zu beantragen, besuchen Sie bitte die regionale Targus Website, über die Sie die Bestellung ursprünglich aufgegeben haben. Die Rückgabebedingungen können je nach Region variieren.

Kann ich ein Produkt zurücksenden, wenn es über eine andere Website oder einen Händler gekauft wurde?


Targus akzeptiert nur Rücksendungen von Artikeln, die direkt über Targus.com Europe gekauft wurden. Wenn Sie ein Targus Produkt über eine andere Website oder einen Händler gekauft haben, kontaktieren Sie diese bzw. diesen bitte direkt und beachten Sie die Rückgabebedingungen. Die Rückgabebedingungen variieren je nach Händler.

Ich habe ein Produkt als Geschenk erhalten. Wie kann ich es zurückgeben?


Artikel, die auf Targus.com Europe bestellt wurden, können nur mit der ursprünglichen Bestellbestätigung und Zugriff auf die E-Mail-Adresse zurückgesendet werden, die bei der Aufgabe der Bestellung verwendet wurde.

Kann ich einen Geschenkgutschein zurückgeben?


Geschenkgutscheine sind endgültig verkaufte Artikel und können nicht zurückgesendet werden.

Wie läuft die Rücksendung ab?


              1. 1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an oder suchen Sie Ihre Bestellung mithilfe der Bestellnummer und E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
                2. Notieren Sie sich Ihre Bestellnummer (beginnend mit 100806) sowie die SKU-Codes und Mengen der Produkte, die Sie zurückgeben möchten - Sie benötigen diese, um Ihren Rückgabeantrag auszufüllen.
              2. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start my Return" und füllen Sie das Formular aus.
                4. Sobald Ihr Rückgabeantrag abgeschickt ist, wird unser Team Ihren Antrag prüfen und Sie eventuell um weitere Informationen bitten, wie z. B. Ihre Auftragsbestätigung, Versanddetails oder Produktfotos.
                5. Wenn unser Team Ihren Rückgabeantrag genehmigt, erhalten Sie eine E-Mail mit Rückgabeanweisungen. Befolgen Sie die Anweisungen und senden Sie den/die Artikel an den angegebenen Ort zurück.
                6. Nach Eingang des Artikels und der Überprüfung, dass er sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befindet, wird eine Rückerstattung veranlasst und per E-Mail bestätigt.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?


Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erlauben Sie bitte 10-14 Werktage, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann. Bitte beachten Sie, dass sich Artikel in einem neuen, unbenutzten Zustand in der Originalverpackung befinden müssen, damit eine vollständige Rückerstattung in Frage kommt.

Kann ich Artikel, die ich auf einer regionalen Targus Website gekauft habe (z. B. us.targus.com), zurücksenden?


Wir können keine Rücksendungen für unsere anderen regionalen Websites verarbeiten. Um eine Rücksendung zu beantragen, besuchen Sie bitte die regionale Targus Website, über die Sie die Bestellung ursprünglich aufgegeben haben. Die Rückgabebedingungen können je nach Region variieren.

Kann ich ein Produkt zurücksenden, wenn es über eine andere Website oder einen Händler gekauft wurde?


Targus akzeptiert nur Rücksendungen von Artikeln, die direkt über Targus.com Europe gekauft wurden. Wenn Sie ein Targus Produkt über eine andere Website oder einen Händler gekauft haben, kontaktieren Sie diese bzw. diesen bitte direkt und beachten Sie die Rückgabebedingungen. Die Rückgabebedingungen variieren je nach Händler.

Ich habe ein Produkt als Geschenk erhalten. Wie kann ich es zurückgeben?


Artikel, die auf Targus.com Europe bestellt wurden, können nur mit der ursprünglichen Bestellbestätigung und Zugriff auf die E-Mail-Adresse zurückgesendet werden, die bei der Aufgabe der Bestellung verwendet wurde.

Kann ich einen Geschenkgutschein zurückgeben?


Geschenkgutscheine sind endgültig verkaufte Artikel und können nicht zurückgesendet werden.


Zusätzliche Informationen zur Rückgabe

 

Rückgabefrist

Artikel, die bei Targus.com Europe bestellt werden, können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum zurückgegeben werden. Alle Rücksendeanträge müssen innerhalb dieser Frist von 14 Tagen eingereicht und genehmigt werden.

Ablehnung und Genehmigung von Rückgabeanträgen

Nachdem Sie Ihre Rückgabeanforderung eingereicht haben, wird unser Team diese überprüfen und Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen wie Produktbilder, Quittungen und Versandetiketten bitten. Obwohl die meisten Rückgabeanträge genehmigt werden, behält sich Targus das Recht vor, Rückgabeanträge nach eigenem Ermessen abzulehnen. Häufige Ablehnungsgründe sind unter anderem unzureichende Unterlagen zur Überprüfung der Bestellung oder die Verwendung des Produkts.

Unbefugte Rücksendungen

Rücksendungen, die ohne Genehmigung eingehen, können an den Absender zurückgesendet werden. Nach Ermessen von Targus wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % von der Rückerstattung abgezogen.

Artikelzustand

Artikel müssen in einem neuen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Darüber hinaus müssen Blickschutzfilter und Displayschutz in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgeschickt werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Targus kann nach alleinigem Ermessen Teilrückerstattungen vornehmen.

Versandkosten

Die mit Ihrer ursprünglichen Bestellung bei Targus.com Europe verbundenen Versandkosten können nicht erstattet werden. Darüber hinaus sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen und werden von Targus nicht erstattet oder übernommen, es sei denn, ein autorisierter Vertreter von Targus hat etwas anderes erklärt. Targus ist nicht verantwortlich für verloren gegangene oder nicht zugestellte Rücksendungen.

Kosten der Rückgabe

Kunden, die Produkte zurücksenden, müssen den Versand zurück zu unserem Lager in den Niederlanden arrangieren und bezahlen. Die Kosten variieren je nach dem vom Kunden ausgewählten Service und Spediteur sowie dem Versandort. In einigen Fällen arrangierte und bezahlte Targus die Rücksendungen, diese wurden jedoch unter bestimmten Umständen individuell bewertet.

 

 

Rückgabefrist

Artikel, die bei Targus.com Europe bestellt werden, können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum zurückgegeben werden. Alle Rücksendeanträge müssen innerhalb dieser Frist von 14 Tagen eingereicht und genehmigt werden.

Ablehnung und Genehmigung von Rückgabeanträgen

Nachdem Sie Ihre Rückgabeanforderung eingereicht haben, wird unser Team diese überprüfen und Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen wie Produktbilder, Quittungen und Versandetiketten bitten. Obwohl die meisten Rückgabeanträge genehmigt werden, behält sich Targus das Recht vor, Rückgabeanträge nach eigenem Ermessen abzulehnen. Häufige Ablehnungsgründe sind unter anderem unzureichende Unterlagen zur Überprüfung der Bestellung oder die Verwendung des Produkts.

Unbefugte Rücksendungen

Rücksendungen, die ohne Genehmigung eingehen, können an den Absender zurückgesendet werden. Nach Ermessen von Targus wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % von der Rückerstattung abgezogen.

Artikelzustand

Artikel müssen in einem neuen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Darüber hinaus müssen Blickschutzfilter und Displayschutz in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgeschickt werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Targus kann nach alleinigem Ermessen Teilrückerstattungen vornehmen.

Versandkosten

Alle Versandkosten in Verbindung mit Ihrer ursprünglichen Bestellung bei Targus.com Europe sind nicht erstattungsfähig. Darüber hinaus sind Rücksendekosten vom Kunden zu tragen und werden von Targus weder erstattet noch übernommen, sofern kein bevollmächtigter Vertreter von Targus etwas anderes angegeben hat. Targus übernimmt keine Verantwortung für verlorengegangene oder nicht zugestellte Rücksendungen.

Kosten der Rückgabe

Kunden, die Produkte zurücksenden, müssen den Versand zurück zu unserem Lager in den Niederlanden arrangieren und bezahlen. Die Kosten variieren je nach dem vom Kunden ausgewählten Service und Spediteur sowie dem Versandort. In einigen Fällen arrangierte und bezahlte Targus die Rücksendungen, diese wurden jedoch unter bestimmten Umständen individuell bewertet.

 

Informationen zur Erstattung

Rückerstattungen

Sämtliche Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart. Für Artikel, die im Rahmen einer Werbeaktion (kostenloser Versand, Studentenrabatte usw.) gekauft werden, haben Sie nur Anspruch auf die Rückerstattung bis zum Kaufpreis, der zum ursprünglichen Zeitpunkt der Bestellung gezahlt wurde. Alle anfallenden Kosten oder Gebühren werden vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Endgültig verkaufte Artikel

Artikel, die auf Targus.com Europe mit „Endgültig verkauft“ gekennzeichnet sind, können nicht zur Rückerstattung, Gutschrift oder zum Umtausch zurückgeschickt werden.

Kostenlose Artikel zur Bestellung

Wenn Ihre Bestellung auf Targus.com Europe einen kostenlosen Artikel oder ein Geschenk beinhaltet, muss dieser Artikel der Rücksendung beiliegen. Wenn der kostenlose Artikel der Rücksendung nicht beiliegt oder in beschädigtem Zustand zurückgegeben wird, kann Targus den Einzelhandelspreis des kostenlosen Artikels von einer möglichen Rückerstattung abziehen.

Rückerstattungen

Sämtliche Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart. Für Artikel, die im Rahmen einer Werbeaktion (kostenloser Versand, Studentenrabatte usw.) gekauft werden, haben Sie nur Anspruch auf die Rückerstattung bis zum Kaufpreis, der zum ursprünglichen Zeitpunkt der Bestellung gezahlt wurde. Alle anfallenden Kosten oder Gebühren werden vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Endgültig verkaufte Artikel

Artikel, die auf Targus.com Europe mit „Endgültig verkauft“ gekennzeichnet sind, können nicht zur Rückerstattung, Gutschrift oder zum Umtausch zurückgeschickt werden.

Kostenlose Artikel zur Bestellung

Wenn Ihre Bestellung auf Targus.com Europe einen kostenlosen Artikel oder ein Geschenk beinhaltet, muss dieser Artikel der Rücksendung beiliegen. Wenn der kostenlose Artikel der Rücksendung nicht beiliegt oder in beschädigtem Zustand zurückgegeben wird, kann Targus den Einzelhandelspreis des kostenlosen Artikels von einer möglichen Rückerstattung abziehen.


Diese Rückgabebedingungen gelten nur für Bestellungen auf Targus.com Europe.
Targus behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.