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Fallstudie: Staffordshire County Council steigert die Mitarbeiterzufriedenheit durch Einführung von "Smart Working

28. September 17
Fallstudie: Staffordshire County Council steigert die Mitarbeiterzufriedenheit durch Einführung von "Smart Working

 

 

Seit dem Start unseres Smart-Working-Projekts sind die Mitarbeiter nicht mehr an ihre Schreibtische gebunden. Sie können überall im Büro, zu Hause und sogar 'on the go' arbeiten." - Grafschaftsrat Staffordshire

Hintergrund

Der Grafschaftsrat von Staffordshire hat sich zum Ziel gesetzt, intelligentere Arbeitsweisen, ein höheres Maß an Zusammenarbeit und Vertrauen zu erreichen - alles Schlüsselbereiche, die im Mittelpunkt stehen.

Herausforderung

Eine im September letzten Jahres durchgeführte Umfrage ergab, dass der fehlende Zugang zu den richtigen Technologien die Mitarbeiter daran hindert, flexibel zu arbeiten.

Der Staffordshire County Council wollte die Produktivität steigern und flexibles Arbeiten ermöglichen. 

Lösung

Der Staffordshire County Council suchte nach einer Lösung für eine agile Arbeitsstrategie (auch bekannt als Hotdesking"). Targus konnte zeigen, dass die Benutzer an jedem beliebigen "aktivierten" Arbeitsplatz arbeiten können, und zwar auf eine Art und Weise, die dem Benutzer vertraut und angenehm ist, mit der Möglichkeit, jedes beliebige Gerät an die herkömmliche Schreibtischeinrichtung anzuschließen, einschließlich externer Monitore, Tastatur, Maus und Netzwerkanschluss.

Targus Grafschaftsrat StaffordshireDiese Anforderung brachte eine Reihe von Herausforderungen mit sich, darunter die Fähigkeit, die bestehenden Laptops des Staffordshire County Council (SCC) zu bedienen, die eine Mischung aus verschiedenen Geräteherstellern und -modellen darstellen, sowie die Fähigkeit, den Benutzern neuer Geräte die Möglichkeit zu geben, sich mit denselben vertrauten Sondierungen zu verbinden. Die andere zusätzliche Komplexität betraf die Stromversorgung und die Frage, wie die SCC es den Benutzern ermöglichen könnte, ihre verschiedenen Geräte an jedem beliebigen Arbeitsplatz aufzuladen, ohne zusätzliche Stromkabel mit sich führen zu müssen.

Aufgrund der von uns empfohlenen Lösung beauftragte SCC Targus mit der Einführung der universellen ACP71EU-Dockingstation(Dual Video @ HD mit integrierter Stromversorgung) im gesamten Unternehmen, um die Mehrzahl der Arbeitsplätze aufzurüsten und sowohl neue als auch ältere Geräte zu unterstützen.

"Der Staffordshire County Council ist ein Paradebeispiel dafür, wie innovativ Organisationen im öffentlichen Sektor sein können. In der heutigen Arbeitswelt ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie die Möglichkeit haben, sowohl aus der Ferne als auch flexibel zu arbeiten, und dass ihnen auch die entsprechende Technologie zur Verfügung steht.

Da der öffentliche Sektor unter erheblichem Druck steht, seine Immobilien zu konsolidieren, um Kosten zu sparen, ist die Verkleinerung verschiedener Organisationen in kleinere Räumlichkeiten unvermeidlich. Da alle diese Organisationen über eigene Netzwerke, Hardware und IT-Systeme verfügen, gibt es zweifellos technologische Herausforderungen zu bewältigen. Dennoch ist Staffordshire wirklich führend und setzt die Standards für andere Räte und Regierungsbehörden, indem es die unverkennbaren Vorteile aufzeigt, die intelligente Arbeitsprogramme einer Organisation bringen können.

Dean Simpson
Leiter des UK Corporate Sales bei Targus

Ergebnisse

Seit der Einführung der neuen Technologie hat der Grafschaftsrat von Staffordshire die Umfrage erneut durchgeführt und in den letzten neun Monaten folgende Ergebnisse erzielt:

10% Erhöhung der Zahl der Mitarbeiter, die der Meinung sind, dass sie eine bessere Work-Life-Balance haben
15% mehr Mitarbeiter glauben, dass sie überall arbeiten können, um geschäftskritische Dienstleistungen zu erbringen
17% Zunahme der Zahl der Mitarbeiter, die von verschiedenen Standorten aus auf die für ihre Arbeit erforderlichen Technologien zugreifen können

Bei einer erneuten Umfrage im Juli dieses Jahres gaben 93 % der Ratsmitarbeiter an, dass sie gut verstehen, was intelligentes Arbeiten ist und was es für sie und ihre Rolle bedeutet.

"Sie schlugen eine umfassende Lösung vor und stellten Evaluierungsprodukte zur Verfügung, mit deren Hilfe wir die Effektivität der Lösung in einem Proof-of-Concept-Pilotprojekt nachweisen konnten. Als Teil des Prozesses nahmen wir Kontakt mit dem technischen Support-Team auf, das uns sehr hilfreich und unterstützend zur Seite stand und es uns ermöglichte, zu bestätigen, dass dies die beste Option für die Umsetzung unserer Hot Desking-Ambitionen war. Der fortlaufende Support war außergewöhnlich und ermöglichte eine schnelle und effektive Einführung der Targus-Docking-Stationen, so dass alle unsere Benutzer nun in der Lage sind, an jedem beliebigen Arbeitsplatz von 'intelligentem Arbeiten' zu profitieren.

Sarah Warren,
ICT-Projektmanagerin, Grafschaftsrat Staffordshire

Ein Mann an einem Laptop"Seit wir unser Smart-Working-Projekt gestartet haben, sind die Mitarbeiter nicht mehr an einen bestimmten Schreibtisch gebunden. Sie können überall im Büro, zu Hause und sogar 'unterwegs' arbeiten und dabei die Beziehungen zu Kollegen und Kunden pflegen und die Arbeitsbelastung im Griff behalten. Früher herrschte der Irrglaube, dass man nicht arbeitet, wenn man nicht an seinem Schreibtisch zu sehen ist. Heute weiß man, dass dies nicht der Fall ist.

Targus hat uns nicht nur dabei geholfen, unseren Mitarbeitern mehr Flexibilität zu bieten, was wiederum die Produktivität erhöht und die Verschwendung reduziert, sondern auch, enger mit Partnerorganisationen zusammenzuarbeiten, indem wir agil arbeiten können, ohne an einen Ort oder einen Schreibtisch gebunden zu sein. Wenn man nicht im Raum ist, bedeutet das nicht mehr, dass man nicht an der Besprechung teilnehmen kann. Besprechungen können jetzt weniger formell sein, schneller eingerichtet werden und letztlich bessere und schnellere Ergebnisse liefern, während gleichzeitig Zeit- und Kostenverschwendung reduziert wird.

Vic Falcus,
Leiter der IKT-Abteilung des Grafschaftsrats von Staffordshire

"Die Möglichkeit, an Besprechungen teilzunehmen und Dateien/Präsentationen über SKYPE auszutauschen, die Möglichkeit, das Arbeitspensum so zu organisieren, dass Aufgaben, die eine hohe Konzentration erfordern, über Touchdown/Home in einer ruhigeren Umgebung/weniger Ablenkungen erledigt werden können, was Druck und Stress abbaut. Das ist auch gut für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

"Höhere Produktivität außerhalb des Büros, zwischen den Sitzungen. Flexibles Arbeiten in anderen Büros und Bereichen. Ich habe jetzt auch die Möglichkeit, Technologie zu nutzen, um jungen Menschen Schulungen anzubieten. Ich habe einen Mechanismus, um auf das Internet zuzugreifen und junge Menschen bei allen Dingen zu unterstützen, die mit Beschäftigungsfähigkeit, Bildung und Ausbildung zu tun haben."

"Ich kann die 2 Stunden Reisezeit pro Tag nutzen, um ins Fitnessstudio zu gehen und andere Fitnesskurse zu besuchen, ich habe Gewicht verloren, konnte mich operieren lassen und vor allem ist meine Diabetes in Remission und ich habe alle Diabetesmedikamente abgesetzt, und das alles für 4 Stunden Reisezeit pro Woche, die ich für mich nutzen kann.

"Die Flexibilität hat es mir ermöglicht, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren, und das Vertrauen, das man uns entgegenbringt, wenn wir unsere Arbeit an verschiedenen Orten verrichten, hat mich den County Council als Arbeitgeber schätzen lassen."

Erfahrungsberichte von Nutzern des Staffordshire County Council

John Henderson arbeitet im BezirksratPläne für die Zukunft

Nachdem rund 3.000 Mitarbeiter auf neue Art und Weise arbeiten können, plant Staffordshire bereits weitere Bestellungen bei Targus, um den wachsenden Mitarbeiterstamm zu versorgen.

Das Projekt war in der Zentrale des Staffordshire County Council so erfolgreich, dass die Initiative "Smart Working" auch auf andere Bezirke ausgedehnt werden soll.

"Ich habe aus erster Hand erfahren, dass die Docking-Lösung von Targus dazu beigetragen hat, unser Projektziel des 'intelligenten Arbeitens' im Staffordshire County Council zu unterstützen.

John Henderson, Hauptgeschäftsführer, Staffordshire County Council

 

Download der vollständigen PDF-Version der Fallstudie - hier klicken

Ansprechpartner für Medien

Rachel Neppes Kontakt
Targus PR
Leiterin der Öffentlichkeitsarbeit
Telefon: 714.575.7432

Über Targus

Targus entwickelt seit 40 Jahren zielgerichtete Lösungen. In der sich ständig weiterentwickelnden Technologie-Landschaft hilft Ihnen Targus, Ihre Geräte nahtlos zu tragen, zu schützen und zu verbinden. Unser Ansatz basiert auf fundierten Daten, globaler Reichweite, verantwortungsbewussten Geschäftspraktiken und unserem Engagement für Qualität. So stellen wir sicher, dass wir über die Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um Ihre Anforderungen an Leistung, Stil und Schutz zu erfüllen. Von Einzelpersonen bis hin zu großen Unternehmen - wir sind hier, um Ihnen zu helfen, mehr zu erreichen.

Targus hat seinen Hauptsitz in Anaheim, Kalifornien, und unterhält weltweit mehr als 24 Niederlassungen und einen Vertrieb in mehr als 100 Ländern. Folgen Sie uns auf Facebook und LinkedIn.

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